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服務支持SERVICE

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平臺優勢

依托中國礦業大學雄厚的師資技術力量

團隊優勢

擁有杰出的科研團隊、先進的產品理念

技術優勢

豐富的技術經驗和強大的技術實力

服務優勢

專注礦山機電裝備設計開發、自動化系統集成

售前:了解您的需求,傾聽您的意見,當好您的參謀。

售中:精良的設備是放心的保證,精湛的工藝是滿意的保證,嚴格的管理是再次合作的保證。

售后:您的贊賞是我們的驕傲,您的批評是我們的動力,您的滿意是我們的追求。

建立一切以顧客為主的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等,都要以顧客需求為主,對顧客意見建立快速反應機制。

  一、顧客永遠是對的

  1、顧客是商品的購買者,不是麻煩制造者;

  2,顧客了解自己的需求、愛好,這恰恰是企業需要搜集的信息;

  3,由于顧客有“一致性”,同一顧客爭吵就是同所有顧客爭吵。

  二、顧客滿意三要素:

  商品滿意:指顧客對商品品質的滿意。

  服務滿意:指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善,價錢多么合理,當它見諸于市場時,都需要依賴服務?!笆酆蠓罩圃扉L久顧客”

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